發布時間2020-02-25

607路駕駛員貼心服務 乘客寫表揚信致謝

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“都說疫情期間醫生是戰斗在一線的英雄,公交司機又何嘗不是堅守工作崗位默默付出的英雄。”市民劉影女士寫道。近日,牟平公司濱醫場站收到了一位乘客送來的表揚信,希望能向607路駕駛員邵財祥師傅表達自己的謝意。

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2月16日,風雪交加,中午12:30分左右市民劉女士乘坐邵財祥駕駛的魯F2697公交車到牟平區政府站點附近辦事。劉女士得知由于受疫情影響,所有的公交線路都調整運行班次和發車時間,她向邵師傅詢問車輛返回的時間,邵師傅告訴她,在武寧場站發車時間為13;30分。劉女士隱約記得網上公布的發車時間為14:00,所以有些懷疑司機說的發車時間。駕駛員邵師傅看出劉女士的疑慮,不厭其煩的說明發車時間不會有變化,并給劉女士留下自己的聯系方式。劉女士辦完事情,接近13:30的時候,她的電話響起,原來是邵師傅打來的,告訴她13:30分公交車會在武寧場站準時發車,13:45分左后會行駛到區政府站點。這一個電話讓劉女士心里倍感溫暖,驅趕走天寒地凍和疫情帶來的陰霾。

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乘客的表揚讓邵財祥非常感動。他表示:“為乘客提供良好的服務,是每一位駕駛員應該做的。今后的工作中我們也將積極為每一位乘客答疑解惑,提供優質的出行服務。”

(牟平公司 王楠)

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